Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта l.lemstudio.ru, а также лиц, которые направляют обращения через формы сайта или указанные на сайте каналы связи

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую оператор получает при использовании сайта и рассмотрении обращений пользователей

Согласие на обработку данных, указанных пользователем в формах, предоставляется отдельно от иных документов и условий

Сведения об операторе

Какие данные обрабатываются

Данные, которые пользователь сообщает самостоятельно

• имя — если оно запрашивается в конкретной форме
• номер телефона
• марка, модель, год выпуска и пробег автомобиля
• описание неисправности, симптомов или требуемой услуги
• предпочтительный способ связи
• сведения о выбранных вариантах ремонта и запчастей
• файлы, фотографии и документы, прикреплённые к обращению
• иная информация, добровольно указанная в комментарии

Технические данные

• IP-адрес, тип устройства, браузер и операционная система
• дата и время посещения, адрес запрошенной страницы и источник перехода
• файлы cookies и сведения о взаимодействии со страницами
• технические сведения, позволяющие подтвердить отправку формы и предоставление согласия

Цели обработки

Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя

Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации, без их использования или смешанным способом. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для рассмотрения обращения и работы сайта

При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о локализации баз данных

Технические сервисы и передача данных

Для размещения сайта и работы веб-форм может использоваться платформа Tilda. Для анализа посещаемости может использоваться Яндекс Метрика. Для ответа пользователю могут применяться электронная почта, телефон и выбранные пользователем мессенджеры

Данные могут передаваться поставщикам технических сервисов и иным исполнителям только в объёме, необходимом для работы сайта, доставки обращения, связи с пользователем и исполнения его запроса. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных

Внутренние системы учёта заявок и конкретные маршруты доставки обращений относятся к технической организации работы оператора и могут изменяться без изменения целей обработки

Трансграничная передача не является самостоятельной целью обработки. Если используемый сервис предполагает такую передачу, оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации

Cookies и аналитика

Сайт может использовать технически необходимые cookies для сохранения настроек и корректной работы интерфейса. Также может применяться Яндекс Метрика, которая обрабатывает технические сведения о посещении и взаимодействии со страницами

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Ограничение технических cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта

Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были получены, либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания продолжать обработку

После достижения цели или получения отзыва оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, бухгалтерского, налогового или иного обязательного учёта

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом

Обращение можно направить на электронную почту lemsirina@gmail.com. В обращении следует указать сведения, позволяющие оператору определить соответствующую заявку

Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий

В частности, оператор ограничивает доступ, применяет настройки разграничения прав, использует защищённые каналы связи и контролирует работу лиц, которым поручена обработка

Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, подключённых сервисов или способов обработки. Новая редакция действует с момента публикации по адресу l.lemstudio.ru/privacy, если в ней не указано иное